Voltar para a Loja | Central de Atendimento

- Qual é a política de troca?

Poxa, o produto comprado aqui na Loja Virus 41 não serviu? A cor não era a que você esperava? 

Fique tranquilo(a)! Aqui na LV41 a política de troca é super simples e com quase zero burocracia. Saca só:

  • A troca deverá ser solicitada em até 30 dias após o recebimento do produto, então aproveite este tempo para verificar se está tudo em ordem com ele;
  • Lembre-se que o produto não pode ter sinais de uso, precisa acompanhar a caixa original e também a nota fiscal (caso você queira ficar com a nota original, pode nos enviar uma cópia dela);
  • Para que a gente possa analisar com antecedência o estado do produto, pedimos que envie pelo menos 3 fotos dele. (Quer uma sugestão? Mande fotos da parte frontal, solado e palmilha. ;)
  • Aqui na LV41 não trabalhamos com troca de produto por produto.
    O quê?! Como assim?? Calma, calma, não se desespere! Nós trabalhamos com sistema de troca por crédito! O valor do produto que você irá trocar vira crédito na sua conta na Loja Virus 41, aí sim poderá ser usado em um novo pedido, entendeu?

 

 

Solicite sua troca clicando aqui!

 

Tem mais dúvidas? Envie uma solicitação

0 Comentários

Artigo fechado para comentários.