Trocas e Devoluções

• - Como usar meu Crédito de Conta Corrente da LV41?
• - Solicitei a devolução, como é o processo?
• - Solicitei a troca. Como é o processo?
• - Solicite sua troca/devolução pelo Troca Aí, LV41 !
• - Qual é a política de troca?
• - Como Trocar um Produto.

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Formas de Pagamento

• - Fiz minha compra com cartão de crédito e foi cancelada. O que aconteceu?
• - Não conseguiu imprimir seu boleto? 2a via.
• - Qual é o prazo para pagamentos?
• - Quais são as Formas de Pagamento?

Frete

• Como funciona o Frete Grátis?
• Novidade para Curitiba: Compre no site, Retire na Loja.
• Seu pedido está atrasado?
• - O Rastreamento está indisponível no site dos Correios ou na transportadora. O que fazer?
• Quando recebo o código de Rastreamento?
• Qual é a empresa responsável pela entrega dos pedidos?

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Perguntas frequentes

• Como acompanhar o meu pedido?
• Dúvidas sobre Tamanho? Qual tamanho comprar?
• Esqueci minha senha. Como recuperar a senha?
• Ainda não recebi minha compra. O que fazer?
• O que significa Pedido Cancelado?
• O produto que quero não está mais disponível. O que fazer?

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Compra Segura

• ★ Os produtos são Originais?
• É seguro comprar na Loja Virus?
• Posso utilizar Cartão de Crédito de terceiros para comprar?

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