Perguntas frequentes
- ★ COVID-19: Tire suas dúvidas sobre entregas e pedidos.
- Teste
- Como acompanhar o meu pedido?
- Dúvidas sobre Tamanho? Qual tamanho comprar?
- Esqueci minha senha. Como recuperar a senha?
- Ainda não recebi minha compra. O que fazer?
Trocas e Devoluções
- Como usar meu Crédito de Conta Corrente da LV41?
- Solicitei a devolução. E agora, como funciona?
- Já Solicitei a troca. Como é o processo?
- Solicite sua troca ou devolução pelo Troca Aí, na Loja Virus 41!
- Qual é a política de troca?
- Como Trocar um Produto na Loja Virus 41
Formas de Pagamento
Frete
- Como funciona o Frete Grátis?
- Seu pedido está atrasado?
- O Rastreamento está indisponível no site dos Correios ou na transportadora. O que fazer?
- Quando recebo o código de Rastreamento?
- Qual é a empresa responsável pela entrega dos pedidos?
- Qual é o prazo de envio e de entrega?